CONSULTATION DESK
苦情・相談窓口
説明内容、情報管理、候補先対応、フォーム送信後の連絡等に関するご意見・苦情・相談を受け付けます。
1. 受付内容
- 説明内容、手数料、契約条件、利益相反に関する疑問
- 情報管理、秘密保持、候補先への開示範囲に関する相談
- フォーム送信、自動返信、連絡遅延、担当者対応に関する苦情
- 買い手候補・譲渡企業候補とのやり取りに関する懸念
- 個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等に関する請求
2. 窓口
| 窓口名 | 歯科M&A総合センター / 株式会社M&A Do |
|---|---|
| 電話 | 03-4560-0084（平日 10:00-17:00） |
| フォーム | お問い合わせフォーム（24時間受付） |
| 住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階 |
3. 対応手順
- 受付内容を確認し、必要に応じて担当者から折り返します。
- 対象案件、関係者、時期、資料、連絡履歴等の事実関係を確認します。
- 秘密保持に配慮しながら、対応方針、改善策、再発防止策を検討します。
- 第三者や他案件に関する情報、秘密保持契約上開示できない情報は回答できない場合があります。
- 個人情報に関する請求は、本人確認を行ったうえで法令に従い対応します。
4. 外部窓口について
M&A支援機関登録制度に関する情報提供窓口等、行政機関・制度上の窓口が設けられている場合があります。当センターへの相談と併せて、必要に応じて公的窓口の利用をご検討ください。
5. 改定
本窓口の運用は、法令、ガイドライン、相談実績に応じて見直します。
制定・最終改定日: 2026年5月24日
重要なご案内
本ページは、当センターの一般的な取扱方針を示すものです。個別案件における法務、税務、労務、医療法上の判断を代替するものではありません。契約締結、個人情報・患者情報の開示、医療法人・診療所の承継手続き等については、必要に応じて弁護士、税理士、社会保険労務士、行政書士等の専門家と確認します。